Поддръжка

 

Като фирма с опит и предлагаща повече от 10 години софтуерни решения за търговски
обекти и съобразявайки се с динамичната обстановка в тях, Ви предлагаме няколко варианта за поддръжка, като Вие може да изберете най-удобния за Вас:

ТЕЛЕФОН – Първият и най-лесен начин е да се свържете с нас по телефона и да зададете своите въпроси. По този начин ще получите компетентна и бърза консултация от служителите ни.

ON-LINE – Вторият вариант е чрез отдалечен достъп по интернет, посредством който ние можем да Ви помогнем за отстраняване на проблемите. За целта се използват различни софтуерни продукти за отдалечен достъп.

В ОФИСА – Друг начин да решим проблема Ви е да ни посетите на място в офисите ни, където ще получите не само софтуерна, но и хардуерна помощ.

ПОСЕЩЕНИЕ НА АДРЕС – Следващия начин, по който ние можем да откликнем на проблемите и нуждите Ви. За тази цел трябва да се обадите, за да заявите и уточните посещението от колегите ни.

Поддръжката може да бъде и на Абонаментен договор.

 

Вид услуга В работно време В извън раб. време
Посещение на адрес /на започнат час/ 30.00лв. 48.00лв.
Посещение на адрес - експресно до 4 часа след заявка /на започнат час/ 48.00лв. 58.00лв.
Отдалечена поддръжка – чрез различни Софтуерни продукти за отдалечен достъп /на започнат час/ 20.00лв. 30.00лв.
Цялостна профилактика на PC система до 2часа 40.00лв. 60.00лв.
Повторна инсталация на софтуер и обучение  до 2часа 60.00лв. 80.00лв.
Поправка на база данни 30.00лв. 50.00лв.
Прехвърляне на база данни 60.00лв. 100.00лв.
Обновяване на версия 70.00лв. 100.00лв.
Преинсталация на Windows /само лицензиран/ 40.00лв. 60.00лв
Диагностика и анализ на операционна система или база данни /на започнат час/ 30.00лв. 50.00лв..
Настройка на мрежа, рутер, портове 35.00лв 50.00лв.
Окабеляване FTP /без допълнителни аксесоари/ 1.00лв/m  

 

 

  • Всички цени са без ДДС
  • При първоначална инсталация на нов софтуер в цената му е включено 3 часа обучение
  • Цените за посещение на адрес са валидни за гр. Пловдив и гр. Бургас. Извън рамките на тези градове се заплаща допълнително 0.50лв/км, в двете посоки
  • За работно време се счита всеки делничен ден от 09.00-18.00ч. / Събота 09.00-14.00ч.

 

CITY Software Лицензно споразумение