Поддръжка
Като фирма с опит и предлагаща повече от 10 години софтуерни решения за търговски
обекти и съобразявайки се с динамичната обстановка в тях, Ви предлагаме няколко варианта за поддръжка, като Вие може да изберете най-удобния за Вас:
ТЕЛЕФОН – Първият и най-лесен начин е да се свържете с нас по телефона и да зададете своите въпроси. По този начин ще получите компетентна и бърза консултация от служителите ни.
ON-LINE – Вторият вариант е чрез отдалечен достъп по интернет, посредством който ние можем да Ви помогнем за отстраняване на проблемите. За целта се използват различни софтуерни продукти за отдалечен достъп.
В ОФИСА – Друг начин да решим проблема Ви е да ни посетите на място в офисите ни, където ще получите не само софтуерна, но и хардуерна помощ.
ПОСЕЩЕНИЕ НА АДРЕС – Следващия начин, по който ние можем да откликнем на проблемите и нуждите Ви. За тази цел трябва да се обадите, за да заявите и уточните посещението от колегите ни.
Поддръжката може да бъде и на Абонаментен договор.
| Вид услуга | В работно време | В извън раб. време |
| Посещение на адрес /на започнат час/ | 30.00лв. | 48.00лв. |
| Посещение на адрес - експресно до 4 часа след заявка /на започнат час/ | 48.00лв. | 58.00лв. |
| Отдалечена поддръжка – чрез различни Софтуерни продукти за отдалечен достъп /на започнат час/ | 20.00лв. | 30.00лв. |
| Цялостна профилактика на PC система до 2часа | 40.00лв. | 60.00лв. |
| Повторна инсталация на софтуер и обучение до 2часа | 60.00лв. | 80.00лв. |
| Поправка на база данни | 30.00лв. | 50.00лв. |
| Прехвърляне на база данни | 60.00лв. | 100.00лв. |
| Обновяване на версия | 70.00лв. | 100.00лв. |
| Преинсталация на Windows /само лицензиран/ | 40.00лв. | 60.00лв |
| Диагностика и анализ на операционна система или база данни /на започнат час/ | 30.00лв. | 50.00лв.. |
| Настройка на мрежа, рутер, портове | 35.00лв | 50.00лв. |
| Окабеляване FTP /без допълнителни аксесоари/ | 1.00лв/m |
- Всички цени са без ДДС
- При първоначална инсталация на нов софтуер в цената му е включено 3 часа обучение
- Цените за посещение на адрес са валидни за гр. Пловдив и гр. Бургас. Извън рамките на тези градове се заплаща допълнително 0.50лв/км, в двете посоки
- За работно време се счита всеки делничен ден от 09.00-18.00ч. / Събота 09.00-14.00ч.
CITY Software Лицензно споразумение
